Les élus du CSEC ont nommé les membres des différentes commissions centrales obligatoires et des facultatives. Une commission complémentaire intitulée « nouvelles technologies et ses impacts » a également été mise en place. A noter : Avec le passage au CSEC, les gouvernances de certaines commissions évoluent. Les commissions centrales constituent l’appareil d’étude, …
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(Lecture 2 minutes) ➡️ Points clefs de la présentation Mme Anne Rigail, directrice générale et son chef de cabinet M Olivier Janicaud étaient présents pour présenter et répondre aux questions concernant le point relatif au projet d’organisation. Anne Rigail a commencé par des remerciements pour le travail effectué au sein …
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(Lecture 3 minutes 30 secondes) La présentation a porté principalement sur les résultats de 2018 et le programme Eté 2019. MM Verspick Directeur Général Adjoint Economie et Finances et Pierre-Olivier BANDET, DGA Programme et Flotte se sont exprimés sur les différents sujets. Voici les principaux points que nous retenons : ➡️ …
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(Lecture 1 minute 44 secondes) Les réclamations clients explosent en 2018, cette tendance se généralise dans la plupart des secteurs de l’économie européenne. Fabien Pelous, directeur de la Relation Client, a présenté l’état des lieux de l’année passée et les enjeux de la réclamation client pour Air France-KLM. ➡️ Points …
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(Lecture 2 minutes 30 secondes) – Janvier 2019 Le cabinet de conseil IdeaWorksCompany a réalisé, en partenariat avec le site de location de voiture CarTawler, une étude sur l’évolution des recettes annexes de 175 compagnies aériennes en 2018. Les recettes annexes sont les activités qui génèrent du cash-flow au-delà du …
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L’année 2018 commence après une année 2017 qui a placé le CCE dans un mode de fonctionnement et de financement en rupture avec les années antérieures. Dans ce contexte nouveau et difficile, nous avons néanmoins pu mettre en œuvre les principaux axes de l’accord cadre signé fin février 2017 entre …
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